قسمت دوازدهم آموزش سامانه پیامک به شرح زیر می باشد.

پشتیبانی

 

پشتیبانی:
در این قسمت شما می توانید پیغام ها، سوالات، انتقادات و پیشنهادهای خود را به ما انتقال دهید و پاسخ آن را دریافت کنید.
در صورتی که در حین کار با سامانه سوال یا مشکلی برای شما به وجود آمده یا درخواستی دارید می توانید با کلیک بر روی گزینه "درخواست جدید" آنرا مطرح فرمایید که در اصطلاح به این کار ایجاد تیکت می گویند.
از طریق تیکت درخواست های شما به صورت کتبی ثبت شده و قابل استناد و پیگیری خواهند بود، برخلاف تماس تلفنی و محاوره شفاهی که قابل استناد نمی باشد. همچنین درخواست شما دقیقاً به واحد مربوط ارجاع می گردد.
دقت نمایید سامانه پشتیبانی به صورت آفلاین بوده و باید منتظر بمانید تا کارشناسان پاسخ شما را بدهند، بنابراین از تکرار ارسال درخواست خودداری نمایید.
هنگامی که درخواست شما توسط کارشناسان پاسخ داده شود، توسط ایمیل یا پیامک آگاه خواهید شد.
به هیچ عنوان به ایمیل یا پیامکی که جهت اطلاع رسانی برای شما ارسال میشود پاسخ ندهید، چرا که هیچ گاه به دست ما نخواهد رسید.
در صورتی که درخواستی ایجاد کرده اید و بخش پشتیبانی پاسخ شما را داده اند و مایل هستید مجدداً پاسخ دهید از ایجاد تیکت جدید خودداری نمایید و در همان محاوره درخواست خود را ارائه دهید.
در صورتی که مایل هستید موضوع جدیدی را مطرح نمایید، از طرح آن در تیکت های موجود خودداری نمایید. برای موضوع جدید درخواست جدید ایجاد نمایید.
این موضوع را در نظر بگیرید که واحد پشتیبانی در جریان مشکل شما نیست و شما باید مشکل را به صورت کامل شرح دهید، مثلاً اگر یک پیامک در تاریخ مشخصی ارسال نشده است باید متن پیامک، تاریخ و ساعت و شماره ای که از آن ارسال کردید را ذکر نمایید.
در صورتی که وضعیت تیکت" ملاحظه شده در حال بررسی" باشد بدین معنی است که توسط تیم پشتیبانی خوانده شده و به واحد مربوطه ارجاع شده است، بنابراین باید منتظر پاسخ بمانید.
اگر وضعیت تیکت شما بسته است (علامت ضربدر قرمز رنگ) یعنی نیازی به ادامهی محاوره وجود ندارد یا تیکت شما طبق اصول فوق نبوده است.
پس از کلیک بر روی
"درخواست جدید" به صورت زیر عمل نمایید:
1
عنوان: لطفاً یک عنوان مناسب برای درخواست خود وارد نمایید و از قرار دادن عنوان های کلی مانند سلام، سوال، درخواست، مشکل و ... جداً خودداری کنید چرا که تیکت شما پاسخ داده نخواهد شد.
2
فوریت: فوریت را بر حسب نیاز انتخاب نمایید. از آنجایی که درخواست های با فوریت زیاد سریعتر پاسخ داده می شوند لطفاً فقط برای کارهای ضروری از این فوریت استفاده نمایید.
3
متن: در این بخش می توانید متن خود را وارد نمایید.

 

 

دقت نمایید که ارسال تیکت همانند یک نامه رسمی می باشد بنابراین از ادبیات رسمی استفاده نمایید.
 از بکار بردن تعداد غیر معمول علامت سوال(؟؟؟؟؟) یا علامت تعجب (!!!!) خودداری نمایید چرا که متن شما را از حالت رسمی خارج کرده و تاثیر منفی روی خواننده می گذارد.
بسیار اهمیت دارد که در استفاده از سیستم پشتیبانی، تنها از حروف و زبان فارسی استفاده شود. استفاده از حروف انگلیسی برای زبان فارسی (فینگلیش) مطلوب نمی باشد.
4
ضمیمه: در این بخش می توانید فایل های خود را پیوست نمایید.
5 با علامتدار نمودن گزینه
" در هنگام پاسخگویی از طریق ارسال پیامک اطلاع داده شود" بعد از پاسخ به تیکت توسط کارشناسان، ایمیل و پیامک آگاه سازی برایتان ارسال خواهد شد.
6 بر روی ثبت کلیک نمایید تا رکورد تیکت خود را در همان صفحه ملاحظه و پیگیری نمایید.



راهنمای سامانه:
در این قسمت شما می توانید فایل های راهنمای سامانه(با فرمتpdf ) نرم افزارهای  TeamVeiwerو نرم افزار نمایش دهنده فایل های pdf
و همچنین آخرین نسخه مرورگرها را دانلود و استفاده نمایید.

وب سرویس و API:
در این قسمت شما می توانید فایل های راهنمای استفاده از وب سرویس های مختلف سامانه و نمونه کدها به زبانهای مختلف را دانلود و مورد استفاده قرار دهید.
لازم به ذکر است برای استفاده از وب سرویس فقط از آدرس
http://87.107.121.54استفاده نمایید، به عنوان مثال آدرس وب سرویس  ارسال  http://87.107.121.54/post/send.asmx  خواهد بود.


کنترل از راه دور:
در این قسمت می توانید با ارسال کدهای مربوط به موارد مختلف از شماره موبایل اصلی خود، از راه دور سامانه را کنترل نمایید.
موارد مختلف به شرح زیر می باشد:
ارسال پیامک تکی
جهت ارسال پیامک تکی کد زیر را از تلفن همراه به خط اختصاصی سامانه خود ارسال فرمایید. مثلا:
متن
@شماره@@send
ارسال پیامک گروهی
برای ارسال پیامک گروهی از تلفن همراه به بخش ارسال از موبایل مراجعه نمایید.
مشاهده میزان اعتبار
برای مشاهده اعتبار پنل خود کد زیر را از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@credit@
پیامک های دریافتی
برای مشاهده خلاصه وضعیت پیامک های دریافتی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@inbox@
پیامک های ارسالی
برای مشاهده تعداد پیامک های ارسالی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@outbox@
جستجوی مخاطب
جهت جستجو یک مخاطب داخل دفترچه تلفن خود کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
کلیدواژه
@@contact
:مثال
@contact@رضا
استعلام شماره
جهت استعلام شماره اختصاصی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@number@شماره
مثال:
@number@122212345


ویژه نمایندگان


مشاهده محتوای یک تیکت
جهت مشاهده محتوای یک تیکت کد موجود در پیامک هشدار تیکت را به صورت زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@ticket@code
مثال:
@ticket@1234
پاسخ به تیکت
جهت ارسال پاسخ به یک تیکت کد موجود در پیامک هشدار تیکت را به صورت زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید:
@rticket@code@پاسخ
مثال:
پاسخ تیکت شما
@@rticket@1234
شارژ کاربر
جهت تخصیص شارژ به کاربر کد زیر را از موبایل ثبت شده در سامانه به خط اختصاصی خود ارسال کنید ، دقت کنید که اگر پنل شما ریالی است اعتبار را به ریال و اگر عددی هستید به عدد وارد نموده و به جای usernameنام کاربر مورد نظر را وارد کنید:
@charge@username@اعتبار
مثال:
@charge@ali@12222

تماس ها:
از طریق این قسمت می توانید کلیه تماس های ورودی، خروجی و یا بی پاسخ خود با کلیه کارشناسان در بخش های مختلف، همچنین تماس با کاربران زیر مجموعه خود را ثبت نمایید.
بدین منظور پس از کلیک بر روی درج تماس جدید مطابق توضیحات زیر موارد موجود در صفحه ای که نمایش داده می شود را تکمیل نمایید:
1
بخش مرتبط: از لیست موجود بخش مرتبط با موضوع تماس را انتخاب نمایید.
2
نوع تماس: یکی از موارد ورودی، خروجی و بی پاسخ را با توجه به نوع تماس خود انتخاب نمایید.
3
تماس گیرنده: در این قسمت می توانید، نام شخص تماس گیرنده را وارد نمایید.
4
شماره موبایل: می توانید شماره موبایل مخاطب را در این قسمت وارد نمایید.
5
نام کاربری: از این قسمت می توانید نام کاربری مخاطب را جستجو و انتخاب نمایید.
6
فوریت تماس: می توانید با توجه به نوع تماس یکی از موارد کم، عادی، زیاد یا محرمانه را انتخاب نمایید.
7
نتیجه: در صورت تکمیل مکالمه گزینه تکمیل مکالمه و در صورت نیاز به پیگیری و تماس مجدد، پیگیری مجدد را انتخاب نمایید.
8
طول تماس: می توانید مدت زمان تقریبی مکالمه را به ثانیه وارد نمایید.
9
داخلی: داخلی خود یا مخاطب را در این قسمت وارد نمایید.

 

 

10 توضیحات: در این قسمت می توانید موضوع مورد مکالمه و نتیجه آن را یادداشت نمایید.
11 با انتخاب گزینه ارسال پیامک به مخاطب در تماس های ورودی، برای شخص تماس گیرنده، پیامکی ارسال شده و از تماسش قدردانی
خواهد شد.
12 برای ثبت تماس، بر روی گزینه ثبت کلیک نمایید.

 

 

کورد کلیه تماسهایی که بدین شکل ثبت می شوند، در همین قسمت نمایش داده شده و قابل بررسی و ویرایش می باشند.


تنظیمات

 

 

تنظیمات:
شماره پیش فرض:
به دلیل این که روی هر سامانه ممکن است بیش از یک شماره اختصاصی وجود داشته باشد، در این قسمت می توانید شماره پیش فرض سامانه خود را مشخص کنید.
این شماره در بخش های مختلف سامانه جهت ارسال پیامک اطلاع رسانی به شما و کاربرانتان استفاده خواهد شد.

در صورتی که گزینه همه شماره ها انتخاب شده باشد، سامانه به صورت خودکار یک شماره را به صورت تصادفی انتخاب خواهد کرد

 

 

 

اعتبار قابل کسر در بخش پیامک اعتباری:
در مورد کاربرد این قسمت به توضیحات مربوط به ماژول پیامک اعتباری مراجعه نمایید.

آیپی های مجاز به ورود:
در صورتی که در این بخش آیپی وارد نمایید، فقط از این آیپی امکان ورود به سامانه وجود خواهد داشت.
در وارد کردن آیپی دقت نمایید چرا که در صورت تغییر کردن آیپی، شما دیگر قادر به ورود به سامانه نخواهید بود.
هر آیپی را در یک خط وارد نمایید مانند : 47.117.121.71
 برای وارد کردن یک رنج آیپی از خط تیره استفاده نمایید مانند : 47.117.121.1-47.117.121.277
در صورت نداشتن اطلاعات فنی در این زمینه از وارد کردن هر گونه اطلاعات در فیلد زیر خودداری نمایید.
ساعات مجاز به ورود:
در صورتی که بخواهید فقط در ساعات خاصی وارد سامانه شوید میتوانید از این بخش ساعات مورد نظر را تنظیم نمایید.
دقت نمایید در صورت تنظیم این بخش در ساعات غیر از ساعات تنظیم شده قادر به ورود نخواهید بود.
با علامتدار نمودن گزینه "در هنگام ورود به سامانه از طریق پیامک به من اطلاع رسانی شود (هزینه ارسال پیامک از اعتبار شما کسر میگردد ) " می توان از ورود افراد متفرقه به سامانه خود مطلع شوید.
پس از تغییر هر یک از موارد فوق، برای ثبت آنها بر روی گزینه تایید کلیک فرمایید.

تغییر رمز:
دراین قسمت شما می توانید رمز عبور سامانه خود را تغییر دهید.جهت افزایش امنیت سامانه می بایست نکات زیر رعایت گردد.
رمز عبور شامل حداقل تعداد 4کاراکتر باشد.
کاراکتر ها شامل حروف بزرگ ،حروف کوچک ، اعداد و کاراکتر های خاص مانند (
#-&+= ) باشد.

 

 

گزارش ارسال تفکیکی :
با استفاده از این ماژول قادر خواهید بود بر حسب اپراتوری که ارسال های خود را از آن انجام داده اید (پیش شماره خط ارسالی) و برحسب تاریخ مورد نظر گزارشی از تعداد ارسال های خود را تهیه و مشاهده نمایید.

 

 

در این گزارش شما می توانید تعداد پیامک های ارسالی را به تفکیک فارسی،لاتین، ایرانسل و یا همراه اول مشاهده نمایید.

 

 

پرداخت ها:
در این بخش می توانید پرداخت های خود را با انتخاب نوع پرداخت ) الکترونیکی، فیش بانکی و کارت شارژ ( و نیز استفاده از سایر فیلدهای موجود در بخش جستجوی پیشرفته، مشاهده و یا جستجو نمایید و از نتایج جستجو خروجی اکسل دریافت نمایید.
برای حذف رکوردهای منتظر پرداخت از گزینه حذف تمامی رکوردهای منتظر پرداخت استفاده نمایید.

تراکنش های مالی:
شما در این قسمت می توانید تراکنش های مالی خود را چک کنید .همچنین می توانید به کمک گزینه تنظیمات پیشرفته تراکنش های مالی خود در یک بازه زمانی خاص و نیز انواع تراکنش های صورت گرفته را مشاهده کنید.

 

 

انتقال ترافیک:
در این قسمت شما می توانید با وارد کردن یک یا چند URLپیامک های دریافتی پنل خود را در سایت مورد نظر دریافت و مشاهده کنید.
بدین منظور روی
"درج انتقال ترافیک جدید" کلیک نموده و به ترتیب زیر عمل نمایید:
1
عنوان انتقال ترافیک: عنوان مناسبی وارد نمایید.
2
گیرنده: از این قسمت می توانید یکی از شماره های اختصاصی پنل خود را که قصد انتقال پیامک های دریافتی آن را دارید انتخاب نمایید. با انتخاب "همه شماره ها" کلیه پیامک های دریافتی از همه شماره های اختصاصی از طریق این انتقال ترافیک، انتقال داده خواهند شد.
می توان برای هر شماره اختصاصی یک انتقال ترافیک مجزا ایجاد نمود.
3
فرستنده: یکی از شماره های اختصاصی پنل برای انجام ارسال پیامک های دریافتی از آن را انتخاب نمایید.

 

 

4 آدرس اینترنتی دریافت (URL) : یک نسخه از هر پیامک دریافتی به آدرس URLمورد نظر شما انتقال داده خواهد شد.

 

 

در وارد کردن آدرس اینترنتی دقت نمایید، در صورت اشتباه بودن سرویس غیر فعال خواهد شد.
آدرس را به همراه "//:http"و "www"وارد نمایید به عنوان مثال"http://www.yoursite.com/getsms.Php"
از پارامتر های "$TEXT$ "و "$TO$ "و "$FROM$"به ترتیب برای متن پیامک، شماره گیرنده و شماره فرستنده استفاده کنید.
پارامتر ها را با کاراکتر "&" جدا نمایید.
اطلاعات توسط متد " "GETبه آدرس مورد نظر ارسال خواهد شد.
به عنوان مثال
:
http://www.yoursite.com/getsms.aspx?to=$TO$&body=$TEXT$&from=$FROM
علاوه بر این میتوانید چند URLرا با کاراکتر جداکننده مانند |" , ;" جدا نموده تا پیامک برای چند آدرس به صورت همزمان ارسال شود.
5 بر روی ثبت کلیک نمایید.

متون سریع:
در این قسمت شما می توانید تعدادی متن وارد کنید (متونی که استفاده بیشتری دارند) و از آنها به صورت آماده استفاده کنید.
این کار باعث افزایش سرعت و کمتر شدن ضریب خطا می شود.
کافیست در این قسمت عنوان مربوط و متن مورد نظر را وارد نموده و بر روی ثبت کلیک نمایید.
برای استفاده از این متون آماده کافیست روی علامتی که در قسمت بالاسمت چپ کادر وارد نمودن متن قرار دارد ( ) کلیک کنید (هر جایی که محل نوشتن متن باشد، علامت فوق وجود دارد). به این ترتیب شما متون از پیش تعریف شده خود را می توانید ببینید و با کلیک بر روی آن، متن مورد نظر خود را انتخاب کنید.
از همین قسمت نیز با کلیک بر روی
"ارسال به ..." می توانید نسبت به ارسال آن به مخاطبین خود اقدام نمایید.

 

 

سامانه همراه:
در این قسمت نسخه های موبایل سامانه برای سیستم عامل های اندروید و جاوا وجود دارد.
جهت دانلود سامانه همراه روی آیکون مربوطه کلیک نمایید، پس از دانلود، فایل را از حالت فشرده خارج کرده و روی گوشی خود بارگذاری و نصب نمایید.
سفارش شماره:
برای سفارش خط یا شماره اختصاصی، کافی است در هر صفحه از پنل کاربری که قرار دارید، بر روی سفارش خط موجود در بالای صفحه کلیک نمایید.

 

 

یا از طریق همین بخش (تنظیمات، سفارش شماره) می توان به صفحه مورد نظر دسترسی پیدا کرد.
لازم است قبل از سفارش خط به نکات مهمی توجه داشته باشید:
قبل از استعلام شماره، تعرفه شماره ها را ملاحظه نمایید.
دقت نمایید که هزینه شماره از حساب شما کسر خواهد شد.
از استعلام بی مورد و یا سفارش شماره تستی جداً خود داری نمایید چرا که هزینه به صورت خودکار کسر شده و بازگردانده نخواهد شد.
پروسه استعلام شماره کمی زمان بر بوده بنابراین تا دریافت پاسخ استعلام صبر نموده، همچنین از زمان پرداخت تا فعال شدن شماره 24 الی 48 ساعت زمان نیاز است.
در صورتی که شماره در ساعت غیر اداری استعلام یا پرداخت شود در اولین ساعت اداری روز بعد پیگیری خواهد شد، به عنوان مثالاگر شماره ای پنجشنبه ساعت 12پرداخت یا استعلام شود، نتیجه آن روز شنبه اعلام خواهد شد.

 

 

1 سفارش شماره
در این صفحه می توانید نسبت به سفارش خطوط 1000 ،2000 ،3000و 5000 اقدام نمایید. در ادامه نحوه سفارش هر کدام و توضیحات مربوط، ارائه خواهد شد.
سفارش خط 1000:
سرشاخه 1000 خطوط 5 رقمی آزاد ندارد.
خطوط 1000 فقط به دارندگان سیم کارت همراه اول ارائه می گردد.
برای انتخاب شماره 1000 دو نوع سفارشی و غیرسفارشی وجود دارد.

 

در حالتی که نوع شماره را روی سفارشی تنظیم نمایید، می توانید اعداد مورد نظر به تعداد ارقام شماره درخواستی را در کادر مقابل 1000تعیین نمایید.
در صورتی که شماره را برای استفاده خودتان می خواهید نام کاربری خودتان را انتخاب نمایید و در صورتی که شماره را جهت تخصیص به کاربر خود می خواهید، کاربر مورد نظر را انتخاب نمایید. در صورتی که تعداد کاربران شما زیاد بوده و می خواهید در لیست جستجو نمایید کافیست بخشی از نام، نام خانوادگی یا نام کاربری فرد مورد نظر را در فیلد جستجو وارد کرده و گزینه را کلیک نمایید. در صورتی که اطلاعات کاربر شما شامل کد ملی، آدرس دقیق، نام و نام خانوادگی و همچنین ناقص باشد، ثبت شماره انجام نخواهد شد، بنابراین قبل از استعلام شماره، مشخصات کاربر خود را با دقت چک کرده و مورد بازبینی قراردهید.
دقت بفرمایید پس از خرید شماره به نام یک کاربر ، قابلیت تغییر مالکیت خط به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد. همچنین در صورتی که کاربر را روی نام کاربری خودتان تنظیم کنید به هیچ عنوان امکان انتقال شماره به کاربر وجود نخواهد داشت.
قسمت توضیحات، برای درج اطلاعاتی برای خود شما می باشد، بنابراین از نوشتن متن های غیر ضروری در این بخش مانند باتشکر، لطفاً پیگری نمایید و... جدا خودداری نمایید.
پس از تکمیل موارد لازم بر روی تایید کلیک نمایید. اگر شماره درخواستی آزاد نباشد با این پیغام سامانه مواجه خواهید شد.

 

 

و چنانچه آزاد باشد، قیمت آن به شما اعلام می شود. قیمت های ارائه شده بر اساس قیمت هایی است که اپراتورها ارائه می نمایند. با انتخاب گزینه ثبت، هزینه آن از حساب شما بصورت خودکار کسر خواهد شد و به نام کاربر انتخاب شده ثبت خواهد شد.
چنانچه نوع شماره روی غیر سفارشی تنظیم شود، کادری مقابل آن فعال خواهد شد که به شما امکان انتخاب تعداد ارقام مورد نظر را خواهد داد که از 6 رقم تا 14 رقم می باشد. بدیهی است در این صورت اعداد بعد از 1000 قابل انتخاب نخواهد بود. پس از انتخاب کاربر و کلیک بر روی گزینه تایید، قیمت خط به شما اعلام خواهد شد و همچنان با ثبت نمودن آن، هزینه از حساب شما کسر می شود.

 

 

سفارش خط 2000 :
برای انتخاب شماره 2000 نیز دو نوع سفارشی و غیرسفارشی وجود دارد.
مراحل انتخاب خطوط 2000 سفارشی همانند مراحلی است که در مورد خطوط 1000 توضیح داده شد. با این تفاوت که پس از انتخاب گزینه تایید، وضعیت آزاد بودن یا آزاد نبودن شماره، همچنین قیمت آن به شما اعلام نخواهد شد و پس از استعلام از اپراتور، می توانید پرداخت را انجام دهید.
در مورد خطوط 2000 غیر سفارشی نیز تنها می توان تعداد ارقام شماره را انتخاب کرد که به صورت 6 ،7 ،8 ،9 ،10 و 12رقمی قابل انتخاب می باشند. در این حالت نیز پس از تایید، قیمت شماره درخواستی بعد از استعلام از اپراتور اعلام خواهد شد. با انتخاب گزینه ثبت درخواست شما برای استعلام ثبت خواهد شد.

 

 

سفارش خط 3000 :
در مورد شماره های 3111انواع سفارشی و غیرسفارشی وجود ندارد و تنها می توان از سرشاخه های موجود، برای انتخاب شماره استفاده نمود. شماره های 3000 بصورت 9،8 ،10 ،12و  14رقمی ارائه می شوند. سرشاخه 3111خطوط 7رقمی و 6رقمی آزاد نداشته و خطوط 7 رقمی ، 8 رقمی و 9 رقمی از این سرشاخه باید از طریق تیکت درخواست شود تا مورد استعلام قرار گیرد.
برای درخواست شماره های 10 ،12 و 14 رقمی کافی است، یکی از سرشاخه های موجود در لیست را انتخاب نموده و به تعداد ارقام مورد نظر، اعداد بعد از آن را در کادر مربوط وارد نمایید.
پس از انتخاب کاربر، بر روی تایید کلیک نمایید. در صورت آزاد بودن شماره، قیمت آن اعلام شده و در صورت ثبت نمودن، هزینه از حساب شما کسر شده و در فرآیند فعالسازی قرار خواهد گرفت.

 

 

سفارش خط 5000 :
شماره های 5000 نیز مانند شماره های 3000 انواع سفارشی و غیرسفارشی ندارند و می توان از سرشاخه 50001000 ،50004000 و 50005000 برای انتخاب شماره استفاده نمود. این شماره ها از 9 تا 15 رقم از همین قسمت قابل استعلام و درخواست می باشند.برای مثال بعد از انتخاب 50001000 از لیست، به تعداد ارقام مورد نظر، اعداد را بصورت دلخواه در کادر مربوط وارد نموده و بعد از انتخاب کاربر، بر روی تایید کلیک نمایید. در صورت آزاد بودن شماره، قیمت آن اعلام شده و در صورت ثبت نمودن، هزینه از حساب شما کسر شده و در فرآیند فعالسازی قرار خواهد گرفت.

 

 

2 سفارش خط ثابت:
برای سفارش خط ثابت با پیش شماره ،021  بر روی سفارش خط ثابت، کلیک نمایید.
به واسطه این سرویس، مشترکین تلفن ثابت میتوانند با شماره تلفن ثابت خود و از طریق این پنل، به ارسال و دریافت پیامک بپردازند و بدین ترتیب به جای پیش شماره های مجازی 1000 ،2000 ،3000 و ،5000 شماره ثابت تلفن کسب و کار خود را به همراه پیش شماره 021 به عنوان شماره فرستنده، به کار ببرند. به عنوان مثال به جای شماره 111123876742میتوانید از شماره  02123876742 پیامک های خود را
ارسال و پیامک مخاطبین را دریافت نمایید. متقاضیان سرویس می توانند پس از تکمیل فرم ثبت نام و خرید پنل کاربری یا نمایندگی اقدام به سفارش خط ثابت خود نمایند.
مدارک مورد نیاز جهت سفارش خط حقیقی:
.1کپی کارت ملی صاحب خط
.2اصل و کپی آخرین قبض تلفن ثابت به نام مالک خط
.3دانلود و تکمیل فرم ثبت نام و بارگذاری آن
مدارک مورد نیاز جهت سفارش خط حقوقی و خطوط PRI :
1 کپی کارت ملی صاحب خط
2 اصل و کپی آخرین قبض تلفن ثابت به نام مالک خط
3 دانلود و تکمیل فرم ثبت نام و بارگذاری آن
4 ارسال آخرین روزنامه رسمی شرکت
5 ارسال آگهی تاسیس شرکت
6 ارسال معرفی نامه نماینده شرکت
لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:
فرم ثبت نام الزاماً باید توسط مالک خط پر شود و هرگونه مغایرت توسط مخابرات چک شده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربر موظف است اصل فرم و قبض را ظرف مدت یک هفته ارسال نماید در غیر این صورت خط غیر فعال می گردد.
در صورت واضح نبودن فایل های ارسال مدارک عدم تایید شده و روند خرید خط به تعویق خواهد افتاد.
حجم فایل حداکثر باید 500 کیلوبایت باشد.
مدارکی از قبیل تصویر کارت ملی صاحب خط، تصویر قبض تلفن صاحب خط و فرم ثبت نام تکمیل شده توسط صاحب خط را از این قسمت بارگزاری نمایید و برای سفارش خط حقوقی سه مدرک لازم دیگر (آخرین روزنامه رسمی شرکت، آگهی تاسیس شرکت، معرفی نامه نماینده شرکت) را از طریق بخش ارسال مدارک بارگزاری نمایید.

 

 

خط درخواستی در کارد مربوط وارد شده و پس از انتخاب کاربر بر روی ثبت کلیک نمایید.
همچنین شما می توانید خطوط غیر متناظر 21000 را از این قسمت سفارش دهید.این خطوط الزاما برای تهران نمی باشد.
شماره های بعد از 21000 از 3رقم تا 10 رقم می تواند انتخاب گردد که در مجموع خط از 8 رقم تا 15 رقم خواهد بود.
مدارک مورد نیاز جهت ثبت این خطوط غیر از قبض تلفن ثابت همانند خطوط 021 می باشد .


سفارش شماره از سرشاخه اختصاصی: نمایندگان محترمی که اقدام به خرید سرشاخه نموده اند با استفاده از این قسمت قادر خواهند بود برای کاربران خویش از سرشاخه های اختصاصی خط سفارش دهند.


تعرفه شماره: برای مشاهده تعرفه خطوط مختلف روی قسمت "تعرفه شماره" کلیک نمایید.

جستجو در شماره های استعلام شده:
با کلیک بر روی جستجو در شماره های استعلام شده، می توان کلیه شماره های درخواست داده شده و وضعیت آنها را مشاهده نمود. همچنین امکان جستجوی یک شماره خاص و یا جستجوی شماره ها در وضعیت های مختلف وجود خواهد داشت.

 

 

خط خدماتی
همانطور که می دانید جهت ارسال پیامک به شماره هایی که در لیست سیاه مخابراتی هستند می بایست از خطوط خدماتی استفاده نمایید.
خطوط خدماتی این امکان را خواهند داشت تا لیست سیاه مخابراتی را رد کرده و شما بتوانید همانند بانک ها ، پیامک های اطلاع رسانی خود را به دست مشتریانتان برسانید.
نکته : ارسال های تبلیغاتی از ماژول هایی مانند ارسال "منطقه ای هدفمند " که گیرندگان از مشتریان و مشترکین شما نمی باشند غیر مجاز و غیر قانونی می باشد. بنابراین خدماتی کردن تنها برای افرادی امکان پذیر است که حقوقی می باشند .
در صورتی که تمایل دارید هر کدام از خطوط اختصاصی خود را خدماتی نمایید ، دیگر نیازی به ارسال تیکت نمی باشد و کافیست از این ماژول استفاده نمایید.
پس از کلیک بر روی گزینه
"در خواست خط خدماتی" فرمی که برای شما باز می شود را تکمیل بفرمایید.

 

 

در قسمت اول پس از انتخاب نوع سازمان (خصوصی / دولتی) بقیه فیلدها برای شما قابل دسترس و غیر قابل دسترس می گردد.

 

 

برای مثال چنانچه نوع سازمان را خصوصی انتخاب نمایید ؛ "کد سازمان و نام نماینده" برای شما بسته خواهد شد و امکان تایپ در آن قسمت برای شما وجود نخواهد داشت.
و یا در صورتی که نوع سازمان را دولتی انتخاب نمایید ، امکان تایپ در قسمت های
"شناسه ملی و کد اقتصادی و نام مدیر عامل" ، غیر فعال خواهد شد.
در صورتی که نام نماینده را وارد می نمایید ؛ در قسمت کد ملی و شماره همراه اطلاعات نماینده شرکت وارد گردد در غیر این صورت اطلاعات مرتبط به مدیر عامل را وارد بفرمایید.
در انتها پس از تکمیل فرم ، تصویر
روزنامه رسمی و یا اساس نامه شرکت را بارگذاری نمایید.

 

 

پس از کلیک بر روی دکمه "تایید" صفحه جدیدی برای شما باز خواهد شد که در این قسمت می بایست مدارک مرتبط به سازمان خود را بارگذاری نمایید.

 

 

با کلیک بر روی دکمه " مدارک مورد نیاز" کافیست ، فرم مرتبط به سر شماره مورد نظر را دریافت نمایید و پس از تکمیل فرم در سربرگ شرکت و مهر و امضا ، آن را در قسمت "فرم مربوط به اپراتور " بارگذاری نمایید.
همچنین متن مربوط به تعهد نامه را می توانید از همان قسمت مدارک مورد نیاز کپی نمایید و در سر برگ شرکت درج و پس از تکمیل و مهر و امضا در قسمت مربوطه بارگذاری نمایید.

 

 

از قسمت " شماره " ؛ خط اختصاصی مورد نظر را که تمامی فرم ها بر اساس آن تکمیل شده است را انتخاب نمایید.

 

 

در نهایت پس از تکمیل تمامی مدارک و انتخاب خط مورد نظر بر روی دکمه "ثبت" کلیک بفرمایید.
پس از آن رکوردِ خط مورد نظر شما در وضعیت
"منتظر تایید" نمایش داده خواهد شد.

 

 

کارشناسان ، خط مورد نظر شما را به همراه مدارک بارگذاری شده بررسی خواهند نمود و در صورتی که مورد تایید باشد ، در خواست شما برای اپراتور ارسال ، و خط مورد نظر بین بازه 20 تا 60 روز خدماتی خواهد گردید.
در صورتی که نقص اطلاعات و یا مدارک داشته باشید در ستون وضعیت درخواست ، عبارت
"نقص مدارک" و در قسمت توضیحات "علت" آن درج خواهد شد

 

 

جهت برطرف نمودن نقص مدارک ، بر روی عبارت "مدارک" در ستون آخر کلیک بفرمایید و مجددا مدارکی که مورد تایید قرار نگرفته است را ، پس از تکمیل ، در همان قسمت مجددا بارگذاری نمایید.

 

جهت بارگذاری مدارک جدید کافیست از قسمت "نوع مدرک" ، مدرک مورد نظر را انتخاب و پس از آپلود فایل ، در نهایت بر روی دکمه "ارسال فایل " کلیک نمایید.
پس از ارسال تمامی مدارکی که دارای نقص بوده است می بایست بر روی آیکون (ستون وضعیت درخواست) کلیک بفرمایید تا مجددا مدارک شما مورد بررسی قرار گرفته و خط شما در فرآیند خدماتی شدن قرار گیرد.