یکی از دغدغه های اصلی صاحبان مشاغل همیشه جذب مشتری و حفظ مشتری بوده است همواره حفظ مشتری به مراتب سخت تر از جذب مشتری می باشد

بطور مثال از یک خیابانی عبور می کنم و به طور اتفاقی از یکی از لباس های داخل ویترین فروشگاه خوشم میاد وارد میشوم و خرید میکنم اگر صاحب فروشگاه، فروشنده ماهری باشد با گرفتن شماره تماسم من را به باشگاه مشتریان خودش اضافه میکند ولی اگر اون فروشنده مبتدی باشد براحتی از خریدم میگذرد و با یک تشکر از خریدم از من خدافظی میکند.

حالا اگر فروشنده شماره تلفن من را گرفته باشد به چه صورت میتواند با من ارتباط برقرار کند و من را مجاب کند تا دوباره از فروشگاهش خرید کنم بعد از چند روز از خرید میتواند با تماس با من و ضمن تشکر از خریدم اطلاعات شخصی من را مانند تاریخ تولد، سالگرد ازدواج و دیگر مشخصات را بپرسد و اطلاعات را وارد بانک اطلاعاتی سیستمش کند.

حالا فروشگاه نیاز به یک سامانه پیامکی دارد که امکانات مشتری مداری را برای صاحب فروشگاه فراهم کند صاحب فروشگاه می تواند زمان حراج های فصلی را به من پیامک کند، تا از تخفیفات فروشگاه اطلاع پیدا کنم زیرا امکان دارد تا مدت ها از آن خیابان عبور نکنم و متوجه تخفیفات فروشگاه نشوم، بنابراین با ارسال یک پیامک ساده اطلاع رسانی انجام می شود میتوانم دوستانم را در زمان حراج با خودم به فروشگاه ببرم تا آنها هم به مشتریان فروشگاه اضافه شوند و چنانچه از تخفیفات فصلی فروشگاه بهره مند شوند همچنین صاحب فروشگاه با ارسال پیام تبریک تولدم میتواند تخفیف ویژه ای به عنوان هدیه برایم در نظر بگیرد تا بتوانم در روز تولدم جنس مورد نظرم را با تخفیف بخرم در نتیجه فروشنده حفظ مشتری انجام داده است، هم مشتری های دیگر به فروشگاهش از طریق من اضافه می شوند و ضمن اینکه دوستانم دوستانشان را به جمع مشتریان فروشگاه اضافه می کنند البته همه این ها به فروشنده بستگی دارد که شماره من را بگیرد یا نه و در مرحله بعد یک سامانه پیامک قوی داشته باشد که بتواند همه این مراحل اطلاع رسانی از طریق سامانه انجام دهد.

همکاران ما در سامانه پیامک مهرنگار ایرانیان - پیامهر  آماده پاسخگویی و مشاوره به شما عزیزان می باشند.